ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

   
Тысячи наших клиентов уже выбрали ремонт мебели как альтернативу покупки, заплатив в несколько раз меньше и получив обновленную мебель, ничем не уступающую современным моделям, а зачастую и превосходящую их по таким показателям как качество, дизайн и экологичность!
Почти каждый день менеджеры нашей компании по перетяжке мягкой мебели - слышат от клиентов схожие по смыслу вопросы, которые можно свести к общему, например: «Сколько стоит перетяжка кухонного уголка?». И что должен ответить менеджер, не видя его? Правильно! Спросить: «А какой он? Как он выглядит?». Клиент, конечно же, опишет свою мягкую мебель даже с закрытыми глазами. Как же выглядит «кухонный уголок»?
Вот так

Или может вот так?

А может он такой?

Нет. Он вот такой, “обычный”.

Но упустит множество нюансов, влияющих на общую стоимость работ по перетяжке мягкой мебели и на количество обивочного материала и дополнительных элементов. Это мы еще не берем во внимание, что мягкой мебели может понадобиться ремонт, необходимость в котором может обнаружиться, как говориться, на месте или «после вскрытия». Максимально близкие цены, не видя предмета перетяжки, можно назвать на более-менее стандартную мягкую мебель, произведенной во времена СССР. Их стандартные размеры, одинаковый материал и, что не маловажно, одни и те же проблемы, возникающие со временем эксплуатации, давно известны. Но если оценка по телефону касается мебели, произведенной в последние 10 – 15 лет или еще младше – тут появляются дополнительные факторы. Множество вариантов конструктива , материалов набивки и сложность кроя и пошива обивки – все это просчитывается индивидуально. И что касается размеров мягкой мебели, которую указывают для облегчения просчетов стоимости, то можем сказать, что размер так же не является окончательным фактором. Учитываете ли вы такие факторы, которые на первый взгляд сами собой разумеющиеся – декоративные швы, канты, декоративные гвозди и шнуры, втяжки (утяжки), синтепоновые прострочки? Вряд ли. Но все это расходные материалы и дополнительная работа для работников мастерской (швей и мастеров). Для того, чтобы максимально точно определиться со стоимостью, в нашей компании, как и во многих других, существует такая услуга, как «вызов менеджера – оценщика бесплатно». Кроме возможности увидеть мягкую мебель своими глазами, менеджер проведет ее осмотр, покажет образцы обивочного материала (ткань, кожа, кожзам) и подберет для вас оптимальный вариант проведения необходимых работ (возможна частичная перетяжка мягкой мебели) и, конечно же, придет с вами к окончательной стоимости

Выезд замерщика:

Наш замерщик приезжает к вам с образцами материалов, чтобы помочь выбрать наиболее подходящий вариант и рассчитать стоимость заказа, исходя из точных размеров Вашей мебели и необходимых расходных материалов.
Выезд замерщика не оплачивается в случае заключения договора в день приезда. Если договор по каким-либо причинам не заключается, стоимость выезда составляет 1000 тг ., за пределы Алматы до– 5000 тг.
Наши замерщики работают ежедневно, без выходных, с 9:00 до 21:00.
Замерщик привозит с собой все наши основные рабочие коллекции. Такой огромный выбор вам не смогут предложить ни в одном мебельном салоне!
Возможен выезд за пределы Алматы – до 40 км.

Сроки и гарантия:

Средний срок выполнения заказа составляет 2 недели с момента заключения договора. Срочные заказы выполняются в течение от 2 х дней до 1- й недели.
Мы предоставляем срок гарантии на нашу работу – 3 месяца !

Технические вопросы:

Если заказ выполняется в цехе:

  1. Работа по заказу начинается с момента оформления заявки на вызов дизайнера-замерщика. Сделать это можно как по телефону, так и через форму обратной связи.
  2. Затем, в удобное для Вас время, к Вам приезжает наш сотрудник, который привозит с собой образцы обивочных материалов, помогает определиться с выбором, рассчитывает стоимость ремонта и оформляет договор.
  3. После заключения договора осуществляется погрузка и перевозка мебели в цех. Выполнение данного этапа возможно в день оформления договора.
  4. Далее в нашей мастерской производятся необходимые работы по перетяжке мебели.
  5. Заключительный этап – доставка мебели клиенту.

"Надомный" заказ:

  1. После заключения договора к Вам приезжает мастер, чтобы снять старую обивку с мебели и отвезти ее в цех, где она будет использоваться в качестве образца при пошиве новых обивочных чехлов.
  2. После окончания пошива мастер повторно приезжает к Вам со всеми необходимыми инструментами и расходными материалами для обивки мебели новыми чехлами.
Как правило, все работы выполняются в нашем цехе, т.к. в этом случае мы можем гарантировать наивысшее качество и кратчайшие сроки. В случае, если перевозка мебели в цех затруднена, мы можем выполнить перетяжку на территории клиента (но пошив новых обивочных чехлов в этом случае все равно осуществляется в цехе).
Основная наша специализация – это замена обивки и наполнителя в мягкой мебели. В качестве дополнительных услуг мы осуществялем любые работы, связанные с ремонтом и реставрацией каркасов, деревянных элементов и механизмов трансформации.
Да, конечно! К примеру, мы можем поменять обивочный материал только на подлокотниках или сиденье, оставив при этом первоначальную обивку остальных элементов.
Нет, мы не работаем с материалом клиента (исключение – юр. лица).
Да ( если есть такие в наличии ).
Да меняем , если они стандартных размеров и отечественного производства
Нет, не занимаемся
Нет

Мы не занимаемся перетяжкой автомобильных сидений, обивкой дверей, химчисткой предметов интерьера и вытравливанием клопов из мебели.

Если Вы вышлите фото предмета (ов) на электронный адрес alextiko.kz@mail.ru или на

Желательно с трех ракурсов: спереди, сбоку, сзади. Если нет фото? Тогда оценка возможна только при визуальном осмотре.
Да это можно сделать.
Стоимость тканей в нашей коллекции образцов составляет от 2500 до 15000 тг. за погонный метр (при ширине 1,4 м) Стоимость кожзаменителей от 2500 до 7500 тг. за погонный метр. Стоимость натуральной кожи - от 12000 тг за квадратный метр.
Мы осуществляем работы по обивке мебели натуральной кожей. Готовы предложить не только полную перетяжку, но и ремонтные работы, частичную замену обивки. Однако, необходимо отметить, что натуральная кожа поставляется в виде шкур, площадью от 3 до 5 кв.м. Не исключены на поверхности шкур различного рода дефекты, которые отражаются на дальнейшем крое заготовок. Таки образом, при заказе мебели из натуральной кожи мы придерживаемся следующих условий: любой минимальный заказ - это одна шкура размерами от 3 до 5 кв.м. (оставшиеся после кроя куски кожи возвращаются заказчику); из-за невозможности точно определить метраж мебели и количество дефектов в поставляемых шкурах, стоимость работ может варьироваться в пределах 1-2 шкур; все работы с натуральной кожей производятся только в мастерской, в связи с необходимостью использования специального оборудования; сроки работ составляют минимум 10 календарных дней и могут доходить до 30 дней в зависимости от сложности изделий; сроки поставки шкур варьируются от 1 до 4 недель.
Нет, наш основной профиль – это замена обивочного материала. Все остальные виды работ возможны лишь в качестве дополнительных услуг.

Порядок оплаты и другие юридичекие вопросы:

Да. За безналичный расчет цена вырастит на 10%.
При заключении договора клиент вносит предоплату в размере полной стоимости всех материалов ( или 70 % от суммы ). После сдачи-приемки работ выплачивается оставшаяся сумма.
Для физических лиц:
  1. Договор на оказание услуг с указанием гарантийного срока
  2. Подробная смета с перечнем услуг и товаров
  3. Фискальный чек
  4. Акт выполненных работ

Для юридических лиц:

  1. Договор на оказание услуг с указанием гарантийного срока
  2. Подробная смета с перечнем услуг и товаров
  3. Счета на оплату (счет-фактура)
  4. Акт выполненных работ
  5. Без НДС
  6. Безналичный расчет цена вырастит на 10%.
ИП " Alextiko "
  1. После предварительного выезда нашего замерщика к клиенту, мы подготавливаем договор и счет на предоплату
  2. После внесения предоплаты заказ передается в службу доставки для дальнейшей перевозки мебели в цех
  3. После выполнения работ мебель и все необходимые документы (акт, счет на остаток и др.) доставляются обратно клиенту

Доставка мебели:

Желательно! Т.к. в этом случае мы используем полный набор всех необходимых инструментов и технологий, что позволяет гарантировать наивысшее качество. На территории клиента работы выполняются в случае невозможности выноса мебели.
Стоимость доставки мебели составляет от 7000 до 20000 тенге. в один конец в пределах Алматы, включая услуги грузчиков, сборку/разборку и упаковку мебели. Точную сумму доставки можно рассчитать с помощью нашего Калькулятора
Да, доставка за пределы Алматы возможна – до 40 км.
Доставка осуществляется в удобное для Вас время, с 9:00 до 17:00
В большинстве случаев, мебель можно разобрать и вынести. Если такой возможности нет, скорее всего, заказ будет выполнен на территории клиента.
Ваша мебель упаковывается в пленку, а декоративные элементы дополнительно оборачиваются поролоном. Ножки и другая хрупкая фурнитура, как правило, предварительно снимаются.

Разное:

В данный момент действует акция: 10-процентная скидка на работу и две подушки 40х40(чехол) в подарок.
СКИДКИ И АКЦИИ Каждый клиент, самостоятельно рассчитавший приблизительную стоимость заказа с помощью нашего калькулятора, получает 10% скидку* на все виды работ и 2 подушки в подарок! *Акция действительна, если заявка на выезд мастера-оценщика оформляется до 31 декабря 2015 г.
contador de visitas счетчик посещений
Besucherzahler
счетчик посещений

Мебельная компания Alextiko благодарит наших клиентов за рекомендации другим